Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") quy định các quyền, nghĩa vụ và trách nhiệm của người dùng ("Bạn" hoặc "Thành viên") khi sử dụng nền tảng dịch vụ cá cược trực tuyến được vận hành bởi cwin6 tại địa chỉ https://cwin6.cam ("Nền tảng"). Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của cwin6, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này.
01 Định Nghĩa và Diễn Giải Thuật Ngữ
Trong tài liệu Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa như được định nghĩa dưới đây:
- "cwin6" hoặc "chúng tôi": Công ty vận hành nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ https://cwin6.cam và các tên miền liên quan.
- "Thành viên" hoặc "Người dùng": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc đang sử dụng các dịch vụ của cwin6.
- "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo bởi Thành viên trên nền tảng cwin6 để truy cập và sử dụng các dịch vụ.
- "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm, trò chơi, tính năng và nội dung được cung cấp bởi cwin6, bao gồm nhưng không giới hạn ở casino trực tuyến, cá cược thể thao, slots, xổ số và các trò chơi khác.
- "Số dư tài khoản": Tổng số tiền thực (VNĐ) hoặc tiền thưởng hiện có trong tài khoản của Thành viên tại bất kỳ thời điểm nào.
- "Tiền thưởng": Bất kỳ khoản tiền, phần thưởng, vòng quay miễn phí hoặc ưu đãi nào được cwin6 cấp cho Thành viên theo các chương trình khuyến mãi.
- "Vòng cược": Yêu cầu về số lần hoặc tổng giá trị cá cược mà Thành viên phải thực hiện trước khi có thể rút tiền thưởng.
- "Gian lận": Bất kỳ hành vi nào nhằm thao túng kết quả trò chơi, lạm dụng khuyến mãi, sử dụng phần mềm tự động hoặc vi phạm tính toàn vẹn của nền tảng.
02 Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ
Để sử dụng dịch vụ của cwin6, bạn phải đáp ứng tất cả các điều kiện sau đây:
2.1 Điều kiện về độ tuổi
Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên theo pháp luật Việt Nam tại thời điểm đăng ký tài khoản. cwin6 nghiêm túc thực thi quy định về độ tuổi và có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất cứ lúc nào. Mọi tài khoản được xác nhận thuộc về người chưa đủ 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư (bao gồm cả tiền thắng cược) có thể bị thu hồi.
2.2 Điều kiện về năng lực pháp lý
Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam. Bạn xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến không vi phạm bất kỳ luật pháp hoặc quy định nào áp dụng cho bạn tại địa phương.
2.3 Điều kiện về địa lý
cwin6 cung cấp dịch vụ chủ yếu cho người dùng tại Việt Nam. Bạn có trách nhiệm tự xác minh rằng việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến là hợp pháp tại khu vực bạn sinh sống và/hoặc truy cập dịch vụ.
03 Đăng Ký Tài Khoản
3.1 Thông tin đăng ký
Khi đăng ký tài khoản tại cwin6, bạn có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên thật, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email hợp lệ và các thông tin khác theo yêu cầu. Việc cung cấp thông tin sai lệch là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn.
3.2 Một tài khoản mỗi người dùng
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản tại cwin6. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, thiết bị khác nhau hoặc địa chỉ IP khác nhau. Tất cả tài khoản trùng lặp sẽ bị đóng và số dư có thể bị thu hồi.
3.3 Bảo mật tài khoản
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên người dùng và mật khẩu) của tài khoản mình. cwin6 khuyến nghị bạn:
- Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt với độ dài tối thiểu 8 ký tự.
- Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
- Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên cwin6.
- Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
- Thông báo ngay cho cwin6 nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trên tài khoản.
3.4 Xác minh danh tính (KYC)
cwin6 có quyền yêu cầu Thành viên xác minh danh tính theo quy trình KYC (Know Your Customer) bất cứ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền. Tài liệu xác minh có thể bao gồm căn cước công dân (CCCD), hộ chiếu, hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam.
04 Nạp Tiền và Rút Tiền
4.1 Phương thức thanh toán
cwin6 hỗ trợ nhiều phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank. Ngoài ra, cwin6 còn hỗ trợ giao dịch bằng tiền điện tử USDT (TRC20 và BEP20).
4.2 Hạn mức giao dịch
- Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
- Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
- Hạn mức nạp và rút tối đa có thể thay đổi tùy theo cấp độ tài khoản và phương thức thanh toán.
- cwin6 có quyền điều chỉnh hạn mức giao dịch mà không cần báo trước.
4.3 Thời gian xử lý
Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì sau khi xác nhận thanh toán thành công. Giao dịch rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 5 đến 30 phút kể từ khi yêu cầu được duyệt, tùy thuộc vào phương thức thanh toán và tải trọng hệ thống.
4.4 Chính sách hoàn tiền
Tiền nạp vào tài khoản cwin6 được coi là đã xác nhận và không thể hoàn lại sau khi giao dịch được xử lý thành công, trừ các trường hợp đặc biệt được cwin6 xem xét theo từng tình huống cụ thể. Nếu bạn tin rằng có sai sót trong giao dịch, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ trong vòng 24 giờ kể từ thời điểm phát sinh.
05 Quy Định Cá Cược
5.1 Tính chung thẩm của kết quả
Mọi kết quả trò chơi và cá cược trên nền tảng cwin6 được xác định bởi hệ thống máy chủ và được coi là chung thẩm, có giá trị ràng buộc. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa kết quả hiển thị trên thiết bị của Thành viên và kết quả được ghi nhận trên máy chủ của cwin6, kết quả trên máy chủ sẽ được ưu tiên áp dụng.
5.2 Gián đoạn kết nối
cwin6 không chịu trách nhiệm về các thua lỗ phát sinh do gián đoạn kết nối internet từ phía Thành viên. Nếu kết nối bị ngắt trong quá trình chơi, hệ thống sẽ tự động xử lý kết quả theo logic trò chơi đã được lập trình. cwin6 khuyến nghị Thành viên sử dụng kết nối internet ổn định.
5.3 Lỗi hệ thống
Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật hoặc lỗi phần mềm ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của một vòng chơi, cwin6 có quyền hủy bỏ giao dịch đó và hoàn trả số tiền cược gốc cho Thành viên. Bất kỳ khoản tiền thắng cược nào phát sinh từ lỗi hệ thống được xác nhận đều không có giá trị thanh toán.
06 Khuyến Mãi và Thưởng
6.1 Điều kiện chung về khuyến mãi
Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt tại cwin6 đều áp dụng các điều kiện riêng được công bố kèm theo từng chương trình. Bằng cách tham gia bất kỳ khuyến mãi nào, bạn đồng ý bị ràng buộc bởi các điều kiện cụ thể đó.
6.2 Yêu cầu vòng cược
Hầu hết các khoản tiền thưởng tại cwin6 đều đi kèm yêu cầu vòng cược trước khi có thể rút tiền. Ví dụ, nếu bạn nhận thưởng 200.000 VNĐ với điều kiện vòng cược x20, bạn cần đặt cược tổng cộng 4.000.000 VNĐ trước khi số tiền thưởng đó được chuyển thành tiền thực có thể rút.
6.3 Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi
cwin6 áp dụng các biện pháp phát hiện và ngăn chặn hành vi lạm dụng khuyến mãi. Các hành vi bị nghiêm cấm bao gồm nhưng không giới hạn ở: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, đặt cược đối nghịch (hedge betting) để xoay vòng tiền thưởng, hoặc cấu kết với người khác để trục lợi từ các chương trình khuyến mãi. Bất kỳ tài khoản nào bị phát hiện lạm dụng sẽ bị tịch thu toàn bộ tiền thưởng và có thể bị đóng tài khoản vĩnh viễn.
6.4 Thời hạn sử dụng thưởng
Mỗi khoản tiền thưởng tại cwin6 đều có thời hạn sử dụng được quy định rõ ràng trong điều kiện của chương trình khuyến mãi tương ứng. Sau khi hết thời hạn, tiền thưởng chưa sử dụng hoặc chưa đáp ứng đủ điều kiện vòng cược sẽ tự động bị hủy bỏ mà không cần thông báo trước.
07 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm
Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ cwin6:
- Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sai lệch hoặc mạo danh người khác khi đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ.
- Tạo và sử dụng nhiều hơn một tài khoản cá nhân trên nền tảng cwin6 dưới bất kỳ hình thức nào.
- Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công nghệ nào nhằm can thiệp hoặc thao túng kết quả trò chơi.
- Thực hiện bất kỳ hành động nào có thể gây hại đến hệ thống, máy chủ hoặc cơ sở hạ tầng kỹ thuật của cwin6.
- Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cwin6 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
- Chuyển nhượng, bán hoặc cho thuê tài khoản cwin6 cho người khác.
- Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗi phần mềm để trục lợi bất chính.
- Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thiếu tôn trọng đối với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
- Vi phạm bất kỳ luật pháp hoặc quy định hiện hành nào của Việt Nam.
08 Quyền và Trách Nhiệm của cwin6
8.1 Quyền của cwin6
cwin6 bảo lưu các quyền sau đây:
- Từ chối đăng ký tài khoản mới hoặc đóng tài khoản hiện có mà không cần nêu lý do cụ thể.
- Tạm thời đình chỉ hoặc vô hiệu hóa tài khoản để điều tra trong trường hợp nghi ngờ vi phạm.
- Thu hồi tiền thưởng và tiền thắng cược nếu phát hiện hành vi gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
- Thay đổi, cập nhật hoặc ngừng cung cấp bất kỳ dịch vụ, trò chơi hoặc tính năng nào trên nền tảng.
- Thực hiện bảo trì hệ thống theo lịch trình hoặc khẩn cấp, có thể dẫn đến gián đoạn dịch vụ tạm thời.
8.2 Trách nhiệm của cwin6
cwin6 cam kết:
- Vận hành nền tảng một cách công bằng, minh bạch và an toàn cho tất cả Thành viên.
- Xử lý yêu cầu rút tiền hợp lệ trong thời gian quy định.
- Bảo vệ thông tin cá nhân của Thành viên theo chính sách bảo mật đã công bố.
- Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 qua các kênh đã được thông báo.
- Thông báo cho Thành viên về các thay đổi quan trọng liên quan đến điều khoản hoặc dịch vụ.
09 Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý
Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, cwin6 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với:
- Bất kỳ khoản thua lỗ nào phát sinh từ hoạt động cá cược của Thành viên trên nền tảng.
- Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hoặc các nguyên nhân nằm ngoài tầm kiểm soát của cwin6.
- Tổn thất phát sinh từ việc tài khoản bị truy cập trái phép do lỗi bảo mật từ phía Thành viên.
- Thay đổi về luật pháp hoặc quy định có thể ảnh hưởng đến khả năng cung cấp dịch vụ tại một số khu vực nhất định.
- Nội dung hoặc dịch vụ của bên thứ ba được liên kết hoặc tích hợp trên nền tảng cwin6.
10 Chơi Có Trách Nhiệm
cwin6 cam kết mạnh mẽ đối với việc thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ và nguồn lực sau đây để hỗ trợ Thành viên:
- Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp theo ngày, tuần hoặc tháng.
- Giới hạn thua lỗ: Thành viên có thể đặt ngưỡng thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
- Giới hạn thời gian chơi: Hệ thống sẽ thông báo và có thể ngắt phiên chơi khi đạt đến giới hạn thời gian bạn đã đặt.
- Tự loại trừ: Thành viên có thể yêu cầu tạm ngừng hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn nếu cảm thấy cần thiết.
- Thực tế kiểm tra: Nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.
Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ cwin6 qua email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ kiểm soát phù hợp. Bạn cũng có thể tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.
11 Bảo Mật và Quyền Riêng Tư
cwin6 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của Thành viên theo đúng quy định của Chính sách Bảo mật đã được công bố tại trang Chính sách bảo mật. Bằng cách sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo mục đích đã nêu trong chính sách đó.
cwin6 áp dụng công nghệ mã hóa SSL 256-bit tiêu chuẩn ngành để bảo vệ toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ của chúng tôi. Thông tin tài chính và cá nhân của bạn được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật với quyền truy cập được kiểm soát chặt chẽ.
12 Thay Đổi Điều Khoản
cwin6 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của tài liệu Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, cwin6 sẽ thông báo cho Thành viên thông qua:
- Thông báo nổi bật trên trang chủ của nền tảng.
- Email gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của Thành viên.
- Thông báo trực tiếp khi Thành viên đăng nhập vào tài khoản.
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ nội dung đã được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình đã được quy định.